গোপনীয়তা নীতি
এই পেজ – আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়, কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এখানে বিস্তারিত দেওয়া আছে। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য...
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি। লেনদেনের সময় আমরা bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স নম্বর লগ করি কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না। আপনার গেম সেশন ডেটা এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করি। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আমরা তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট
প্রসেসিং এবং সেবা উন্নতির লক্ষ্যে, এবং সেটিও যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং ইমেইলের জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিই। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। এই নীতি আমরা নিয়মিত আপডেট করি এবং বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা ডিলিট করার অনুরোধ অথবা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে এবং তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেয়। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার।
অ্যাকাউন্ট পেজের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। আমাদের এজেন্টরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা অনুরোধ প্রসেস করতে পারেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জটিল বিষয় এবং তথ্য সংশোধনের জন্য এই চ্যানেল দ্রুততম।
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিস্তারিত জানান। ডেটা ডিলিট বা এক্সপোর্টের মতো ফরমাল অনুরোধের জন্য এই পদ্ধতি সবচেয়ে উপযুক্ত এবং আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ প্রদান করি।
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা ডেটা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক ফোন লাইন ব্যবহার করুন যা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেওয়া আছে। আমরা জরুরি কেস চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে তদন্ত করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং এক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস নিয়মিত অডিট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত...
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে...
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন বা উত্তোলনের সময় আমরা SMS কোড পাঠাই যা অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর যোগ করে। এটি নিশ্চিত করে যে...
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না...
আমাদের ডেটা সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিকে অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা দল দ্বারা পর্যালোচিত হয় এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।...
আমাদের সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল টিম প্রতি ছয় মাসে ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান যাতে তারা আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা...
কোনো ডেটা লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা আপনাকে আটচল্লিশ ঘন্টার মধ্যে অবহিত করি এবং প্রভাবিত ডেটা ও প্রতিকারমূলক পদক্ষেপের...
এই পেজটি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা কভার করে। আমাদের অন্যান্য পলিসি পেজগুলো ভিন্ন বিষয়ে ফোকাস করে এবং একসাথে এগুলো আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। নিচের তুলনা আপনাকে...
এই পেজ – আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়, কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত।
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা, লেনদেন করা এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন। এখানে নিষিদ্ধ কার্যক্রম, অ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া থাকে।
প্রচারাভিযান অফার কীভাবে কাজ করে, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, বোনাস দাবি ও বাতিলের শর্ত এবং প্রতিটি অফারের মেয়াদ সীমা সম্পর্কে নির্দেশনা।
ডিপোজিট ও উত্তোলন পদ্ধতি, প্রসেসিং সময়, লেনদেন সীমা, ফি এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল সরানোর ভেরিফিকেশন ধাপ।
আমাদের সাইটে কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়, সেগুলো কী ডেটা ট্র্যাক করে, আপনি কীভাবে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং কুকি অক্ষম করলে কী প্রভাব পড়ে।
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমাদের পদক্ষেপ, পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, সন্দেহজনক লেনদেন মনিটরিং এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে আমাদের সহযোগিতা।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য কোন ডকুমেন্ট প্রয়োজন, কীভাবে সেগুলো আপলোড করবেন, অনুমোদন সময়সীমা এবং আপনার পরিচয় নথি কীভাবে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেম, লবি ডিজাইন এবং লেনদেন ফ্লো এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বনিম্ন শেয়ার এবং সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকে। আমরা স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী...
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে লগইন করুন এবং সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা দেখুন – নাম, মোবাইল, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেকর্ড। প্রতিটি ফিল্ডের পাশে এডিট বা ডিলিট অপশন রয়েছে এবং আপনি যেকোনো সময় তথ্য আপডেট করতে পারেন।
আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে সেটিংস মেনু ব্যবহার করুন। এতে আপনার গেম ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং সাপোর্ট টিকিট অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আপনি নিজের রেকর্ড রাখতে পারেন।
আমাদের সাইটের ফুটারে থাকা কনসেন্ট ম্যানেজার দিয়ে আপনি কুকি ট্র্যাকিং, মার্কেটিং ইমেইল এবং তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ টুলের জন্য আলাদা আলাদা সম্মতি দিতে বা প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রতিটি সেটিং তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
আপনার লবি ব্রাউজিং এবং গেম সেশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস লগ করলেও সেটি শুধু জিওলোকেশন যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষ আপনার গেম আচরণ দেখতে পারে না।
আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমাদের সার্ভারে স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত নয় – আমরা শুধু পেমেন্ট প্রোভাইডারের টোকেন ব্যবহার করি যা প্রতিটি লেনদেনের পর বাতিল হয়ে যায়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র সুরক্ষিত থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন ইতিহাস দেখুন – প্রতিটি সেশনের তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং লোকেশন লগ করা থাকে। যদি অচেনা প্রবেশ দেখেন তাহলে তাৎক্ষণিক সেশন বাতিল করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।